ヘリウム10カスタマーサービス
ヘリウム10カスタマーサービスは、24時間365日、さまざまなチャネルでご利用いただけます。英語、スペイン語、ドイツ語、イタリア語、中国語に対応しています。
では、どのような方法でコンタクトを取ることができるのか、チェックしてみよう：
ライブチャットサポート
Helium 10 に問い合わせる最も簡単な方法は、アプリ内に組み込まれ、Zendesk によってサポートされているチャットを使用することです。Helium 10の有料ユーザーは、ユーザーのダッシュボードから 即座にアシスタンスにアクセスすることができ、緊急の質問に素早く回答を得ることができます。
AIアシスタントがいますが、いつでもエージェントとの会話をリクエストできます。AIアシスタントがHelium 10のナレッジデータベースの回答を案内してくれます。
メール サポート
より詳細なお問い合わせや徹底的な調査が必要な問題については、Helium 10はメールサポートを提供しています。ユーザーは、指定されたサポートメールアドレスに質問や懸念を送信し、Helium 10のサポートチームから包括的な回答を受け取ることができます。
ヘルプセンター
先日、Helium 10のナレッジデータベースについて説明しました。これはヘルプセンターと呼ばれ、Helium 10のツールや機能に関連する幅広いトピックをカバーする記事、ガイド、FAQを含むA to Zのナレッジベースです。このセルフサービスオプションにより、ユーザーはサポートに直接問い合わせることなく、一般的な質問に対する回答を見つけることができます。
ソーシャルメディア
サポートへのお問い合わせは、営業時間内にお願いします：
Q&A、トレーニング、ウェビナー
Helium 10は、ユーザーがツールを最大限に活用できるよう、トレーニングセッション、ウェビナー、ビデオチュートリアル、またはスペイン語/英語でのポッドキャストを常に提供しています。時には、ブラッドリー・サットンのような人々とのライブQ&Aを視聴し、ソフトウェアについて質問することもできます。
本社
しかし、カリフォルニア州アーバインにある本社に顔を出すことはできる。少なくともアポなしでの来店はお勧めしないが、念のため6264845125まで電話を。
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2 コメント
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ヘルプセンターを実際に利用する人はいますか？私はいつもライブチャットに直行しています！
ライブチャットサポートは、Helium 10のメールサポートよりも本当に優れていますか？