Служба поддержки клиентов Helium 10

Служба поддержки клиентов Helium 10 работает в режиме 24/7/365 и доступна по различным каналам. Она доступна на английском, испанском, немецком, итальянском и китайском языках.

Совет: убедитесь, что к вам применен промокод. Если у вас его нет, проверьте нашу страницу скидок Helium 10 и попросите службу поддержки применить один из наших кодов.

Давайте посмотрим, как вы можете связаться с ними:

Поддержка в чате

Самый простой способ связаться с Helium 10 - использовать чат, встроенный в приложение и поддерживаемый Zendesk. Платные пользователи Helium 10 могут получить доступ к немедленной помощи из панели пользователя, что позволяет быстро получить ответы на срочные вопросы.

Есть помощник ИИ, но вы всегда можете попросить поговорить с агентом. ИИ-помощник подскажет вам ответы из базы знаний Helium 10.

Поддержка по электронной почте

Для более подробных запросов или проблем, требующих тщательного изучения, Helium 10 предлагает поддержку по электронной почте. Пользователи могут отправить свои вопросы или проблемы на указанный адрес электронной почты и получить исчерпывающий ответ от службы поддержки Helium 10.

Центр помощи

Мы только что обсудили базу знаний Helium 10. На самом деле она называется Help Center и представляет собой базу знаний от А до Я со статьями, руководствами и часто задаваемыми вопросами, охватывающими широкий спектр тем, связанных с инструментами и функциями Helium 10. Эта опция самообслуживания позволяет пользователям найти ответы на общие вопросы без необходимости напрямую обращаться в службу поддержки.

Социальные сети

Вы можете связаться со службой поддержки в рабочее время по телефону:

• Facebook Гелий 10
• Twitter
• Youtube
• LinkedIn
• Pinterest
• Instagram
• TikTok

Вопросы и ответы, обучение и вебинары

Helium 10 постоянно проводит тренинги, вебинары, видеоуроки или подкасты на испанском и английском языках, чтобы помочь пользователям максимально эффективно использовать свои инструменты. Иногда вы можете попасть на прямую трансляцию вопросов и ответов с такими людьми, как Брэдли Саттон, и задать им свои вопросы о программном обеспечении.

Штаб-квартира

Мы не рекомендуем этого делать, но вы всегда можете явиться в их штаб-квартиру в Ирвайне, штат Калифорния. Хотя мы бы не стали этого делать (по крайней мере, без предварительной записи), на всякий случай сначала позвоните по адресу 6264845125.