Helium 10 Kundservice
Helium 10 kundtjänst är tillgänglig 24/7/365 och kan nås via olika kanaler. Den finns tillgänglig på engelska, spanska, tyska, italienska och kinesiska.
Proffstips: se till att du har en kampanj tillämpad. Om du inte har en, kolla vår Helium 10 rabatter sida och be kundtjänsten att tillämpa en av våra koder.
Låt oss kolla de olika sätt du kan kontakta dem på:
Support via livechatt
Det enklaste sättet att kontakta Helium 10 är att använda chatten som finns inbyggd i appen och stöds av Zendesk. Betalande Helium 10-användare kan få omedelbar hjälp från användarens instrumentpanel, vilket ger ett snabbt sätt att få svar på brådskande frågor.
Det finns en AI-assistent men du kan alltid begära att få tala med en handläggare. AI-assistenten guidar dig genom svaren i Helium 10:s kunskapsdatabas.
Stöd för e-post
För mer detaljerade förfrågningar eller problem som kräver grundlig utredning erbjuder Helium 10 e-postsupport. Användare kan skicka sina frågor eller problem till en angiven e-postadress för support och få ett utförligt svar från Helium 10:s supportteam.
Hjälpcenter
Vi diskuterade just Helium 10:s kunskapsdatabas. Den heter egentligen Help Center och är en kunskapsbas från A till Ö med artiklar, guider och vanliga frågor som täcker ett brett spektrum av ämnen relaterade till Helium 10:s verktyg och funktioner. Detta självbetjäningsalternativ gör det möjligt för användare att hitta svar på vanliga frågor utan att behöva kontakta supporten direkt.
Sociala medier
Du kan kontakta supporten under kontorstid på
Frågor och svar, utbildning och webbseminarier
Helium 10 erbjuder ständigt utbildningar, webbseminarier, videohandledning eller deras podcast på spanska / engelska för att hjälpa användarna att maximera användningen av sina verktyg. Ibland kan du se live Q&As med personer som Bradley Sutton och ställa dina frågor om programvaran till dem.
Huvudkontor
Vi rekommenderar inte det, men du kan alltid dyka upp på deras huvudkontor i Irvine, Kalifornien. Även om vi inte skulle göra det (åtminstone inte utan att boka tid), ring först 6264845125 för säkerhets skull
Författare
7 Kommentarer
Lägg till en kommentar
Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Läs mer om hur dina kommentarsuppgifter behandlas.
Är det någon som faktiskt använder hjälpcentret? Jag går alltid direkt till livechatten!
Är support via livechatt verkligen bättre än support via e-post i Helium 10?
Jag kan inte komma in genom botten, någon kan hjälpa mig
Varför inte? Jag förstår inte.
För de ord och siffror som visar att du inte är en robot
Skriv en support@helium10.com
😊👍