Serviciul Clienți Helium 10

Serviciul Clienți Helium 10 este disponibil 24/7/365 și poate fi contactat prin diferite canale. Este disponibil în limbile engleză, spaniolă, germană, italiană și chineză.

Sfat pro: asigurați-vă că aveți un promo aplicat. Dacă nu aveți unul, verificați pagina noastră de reduceri Helium 10 și solicitați serviciului clienți să aplice unul dintre codurile noastre.

Să verificăm diferitele moduri în care le puteți contacta:

Asistență prin chat live

Cel mai simplu mod de a contacta Helium 10 este să folosești chat-ul integrat în aplicație și susținut de Zendesk. Utilizatorii plătiți ai Helium 10 pot accesa asistență imediată din tabloul de bord al utilizatorului, oferind o modalitate rapidă de a obține răspunsuri la întrebări urgente.

Există un asistent AI, dar puteți solicita oricând să vorbiți cu un agent. Asistentul AI vă va ghida prin răspunsurile din baza de date de cunoștințe Helium 10.

Asistență prin e-mail

Pentru solicitări mai detaliate sau probleme care necesită o investigație amănunțită, Helium 10 oferă asistență prin e-mail. Utilizatorii își pot trimite întrebările sau preocupările la o adresă de e-mail de asistență desemnată și pot primi un răspuns complet din partea echipei de asistență Helium 10.

Centrul de ajutor

Tocmai am discutat despre baza de date de cunoștințe a Helium 10. Ei bine, de fapt, se numește Help Center și este o bază de cunoștințe de la A la Z cu articole, ghiduri și întrebări frecvente care acoperă o gamă largă de subiecte legate de instrumentele și caracteristicile Helium 10. Această opțiune de autoservire le permite utilizatorilor să găsească răspunsuri la întrebări comune fără a fi nevoie să contacteze direct serviciul de asistență.

Social Media

Puteți contacta serviciul de asistență în timpul orelor de program la:

• Helium 10's Facebook
• Twitter
• Youtube
• LinkedIn
• Pinterest
• Instagram
• TikTok

Întrebări și răspunsuri, formare și seminarii web

Helium 10 oferă în mod constant sesiuni de instruire, webinarii, tutoriale video sau podcast-ul lor în spaniolă / engleză pentru a ajuta utilizatorii să maximizeze utilizarea instrumentelor sale. Uneori, puteți prinde sesiuni de întrebări și răspunsuri în direct cu oameni precum Bradley Sutton și le puteți pune întrebări despre software.

Sediul central

Ei bine, nu vă recomandăm acest lucru, dar puteți oricând să vă prezentați la sediul lor din Irvine, California. Deși noi nu am face asta (cel puțin fără o programare), sunați mai întâi la 6264845125, pentru orice eventualitate