Helium 10 Kundenservice
Der Helium 10-Kundendienst ist 24/7/365 erreichbar und kann über verschiedene Kanäle erreicht werden. Er ist auf Englisch, Spanisch, Deutsch, Italienisch und Chinesisch verfügbar.
Schauen wir uns die verschiedenen Möglichkeiten an, wie Sie sie kontaktieren können:
Live-Chat-Unterstützung
Der einfachste Weg, Helium 10 zu kontaktieren, ist der in die App integrierte und von Zendesk unterstützte Chat. Bezahlte Nutzer von Helium 10 können über das Dashboard des Nutzers auf sofortige Unterstützung zugreifen und so schnell Antworten auf dringende Fragen erhalten.
Es gibt einen KI-Assistenten, aber Sie können jederzeit mit einem Agenten sprechen. Der KI-Assistent führt Sie durch die Antworten der Wissensdatenbank von Helium 10.
E-Mail-Unterstützung
Für detailliertere Anfragen oder Probleme, die eine gründliche Untersuchung erfordern, bietet Helium 10 E-Mail-Support. Nutzer können ihre Fragen oder Anliegen an eine bestimmte Support-E-Mail-Adresse senden und erhalten eine umfassende Antwort vom Helium 10-Supportteam.
Hilfe-Center
Wir haben gerade über die Wissensdatenbank von Helium 10 gesprochen. Sie heißt eigentlich Help Center und ist eine Wissensdatenbank von A bis Z mit Artikeln, Anleitungen und FAQs zu einer Vielzahl von Themen im Zusammenhang mit den Werkzeugen und Funktionen von Helium 10. Diese Selbstbedienungsoption ermöglicht es den Nutzern, Antworten auf häufige Fragen zu finden, ohne den Support direkt kontaktieren zu müssen.
Soziale Medien
Sie können den Support während unserer Bürozeiten unter folgender Nummer erreichen:
Fragen und Antworten, Schulungen und Webinare
Helium 10 bietet ständig Schulungen, Webinare, Video-Tutorials oder seinen Podcast auf Spanisch/Englisch an, um den Nutzern zu helfen, die Werkzeuge optimal zu verwenden. Manchmal können Sie live Fragen und Antworten mit Leuten wie Bradley Sutton hören und ihnen Ihre Fragen über die Software stellen.
Hauptsitz
Wir raten davon ab, aber Sie können jederzeit in der Zentrale in Irvine, Kalifornien, vorbeikommen. Wir würden das zwar nicht tun (zumindest nicht ohne Termin), aber rufen Sie vorsichtshalber 6264845125 an.
Autoren
2 Kommentare
Einen Kommentar hinzufügen
Diese Website verwendet Akismet, um Spam zu reduzieren. Erfahren Sie, wie Ihre Kommentardaten verarbeitet werden.
Nutzt eigentlich jemand das Help Center? Ich gehe immer direkt zum Live-Chat!
Ist der Live-Chat-Support wirklich besser als der E-Mail-Support in Helium 10?