Servizio clienti di Helium 10

Il servizio clienti di Helium 10 è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno ed è raggiungibile attraverso diversi canali. È disponibile in inglese, spagnolo, tedesco, italiano e cinese.

Suggerimento: assicurati di aver applicato un codice promozionale. Se non ne hai una, controlla la pagina degli sconti di Helium 10 e chiedi al servizio clienti di applicare uno dei nostri codici.

Verifichiamo i diversi modi in cui è possibile contattarli:

Assistenza via chat

Il modo più diretto per contattare Helium 10 è utilizzare la chat integrata nell'app e supportata da Zendesk. Gli utenti a pagamento di Helium 10 possono accedere all'assistenza immediata dalla dashboard dell'utente, fornendo un modo rapido per ottenere risposte a domande urgenti.

È presente un assistente AI, ma è sempre possibile richiedere di parlare con un agente. L'assistente AI vi guiderà attraverso le risposte della banca dati delle conoscenze di Helium 10.

Assistenza via e-mail

Per le richieste più dettagliate o per i problemi che richiedono un'indagine approfondita, Helium 10 offre un supporto via e-mail. Gli utenti possono inviare le loro domande o i loro dubbi a un indirizzo e-mail di supporto designato e ricevere una risposta esauriente dal team di supporto di Helium 10.

Centro assistenza

Abbiamo appena parlato della banca dati delle conoscenze di Helium 10. In realtà si chiama Help Center ed è una base di conoscenze dalla A alla Z con articoli, guide e FAQ che coprono un'ampia gamma di argomenti relativi agli strumenti e alle funzioni di Helium 10. Questa opzione self-service consente agli utenti di trovare le risposte alle domande più comuni senza dover contattare direttamente l'assistenza. Questa opzione self-service consente agli utenti di trovare risposte alle domande più comuni senza dover contattare direttamente l'assistenza.

Media sociali

È possibile contattare l'assistenza durante l'orario d'ufficio al numero:

• Facebook di Helium 10
• Twitter
• Youtube
• LinkedIn
• Pinterest
• Instagram
• TikTok

Domande e risposte, formazione e webinar

Helium 10 offre costantemente sessioni di formazione, webinar, video tutorial o il suo podcast in spagnolo/inglese per aiutare gli utenti a massimizzare l'uso dei suoi strumenti. A volte è possibile assistere a Q&A dal vivo con persone come Bradley Sutton e porre loro le proprie domande sul software.

Sede centrale

Noi non lo consigliamo, ma potete sempre presentarvi alla loro sede centrale di Irvine, in California. Anche se noi non lo faremmo (almeno senza un appuntamento), per sicurezza chiamate 6264845125.