هيليوم 10 خدمة العملاء
خدمة عملاء هيليوم 10 متاحة 24/7/365 ويمكن الوصول إليها من خلال قنوات مختلفة. وهي متوفرة باللغات الإنجليزية والإسبانية والألمانية والإيطالية والصينية.
دعنا نتحقق من الطريقة المختلفة التي يمكنك من خلالها الاتصال بهم:
دعم الدردشة الحية
الطريقة الأكثر مباشرة للاتصال ب Helium 10 هي استخدام الدردشة المضمنة داخل التطبيق والمدعومة من Zendesk. يمكن لمستخدمي Helium 10 المدفوعين الوصول إلى المساعدة الفورية من لوحة معلومات المستخدم ، مما يوفر طريقة سريعة للحصول على إجابات للأسئلة العاجلة.
هناك مساعد الذكاء الاصطناعي ولكن يمكنك دائما طلب التحدث إلى وكيل. سيرشدك مساعد الذكاء الاصطناعي خلال إجابات قاعدة بيانات المعرفة الخاصة ب Helium 10 .
الدعم عبر البريد الإلكتروني
لمزيد من الاستفسارات التفصيلية أو المشكلات التي تتطلب تحقيقا شاملا ، يقدم Helium 10 دعما عبر البريد الإلكتروني. يمكن للمستخدمين إرسال أسئلتهم أو مخاوفهم إلى عنوان بريد إلكتروني مخصص للدعم وتلقي رد شامل من فريق دعم Helium 10.
مركز المساعدة
لقد ناقشنا للتو قاعدة بيانات المعرفة الخاصة بالهيليوم 10. حسنا ، يطلق عليه في الواقع مركز المساعدة وهو قاعدة معرفية من الألف إلى الياء مع مقالات وأدلة وأسئلة وأجوبة تغطي مجموعة واسعة من الموضوعات المتعلقة بأدوات وميزات Helium 10. يتيح خيار الخدمة الذاتية هذا للمستخدمين العثور على إجابات للأسئلة الشائعة دون الحاجة إلى الاتصال بالدعم مباشرة.
وسائل التواصل الاجتماعي
يمكنك الاتصال بالدعم خلال مكتبنا على:
أسئلة وأجوبة وتدريب وندوات عبر الإنترنت
يقدم Helium 10 باستمرار دورات تدريبية أو ندوات عبر الإنترنت أو دروس فيديو أو بودكاست باللغتين الإسبانية / الإنجليزية لمساعدة المستخدمين على زيادة استخدام أدواته. في بعض الأحيان ، يمكنك التقاط أسئلة وأجوبة مباشرة مع أشخاص مثل Bradley Sutton وطرح أسئلتك عليهم حول البرنامج.
المقر
حسنا ، لا نوصي بذلك ، ولكن يمكنك دائما الظهور في مقرهم الرئيسي في إيرفين ، كاليفورنيا. على الرغم من أننا لن نفعل ذلك (على الأقل بدون موعد) ، إلا أن الاتصال 6264845125 أولا فقط في حالة
المؤلف
2 تعليقات
إضافة تعليق
يستخدم هذا الموقع Akismet لتقليل البريد العشوائي. تعرف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.
هل يستخدم أي شخص مركز المساعدة بالفعل؟ أنا دائما أذهب مباشرة إلى الدردشة الحية!
هل دعم الدردشة الحية أفضل حقا من دعم البريد الإلكتروني في Helium 10؟