Follow-up Helium 10

Il follow-up è Helium 10 per automatizzare il feedback del venditore e le richieste di recensioni di ASIN in base a modelli pre-costruiti e ad attivare azioni come: "Invia questa e-mail 72h dopo la consegna dell'ordine" o "ha appena inviato le e-mail se stiamo usando FBA per l'ordine, non FBM".

Vediamo cosa può fare il follow-up per te.

Perché implementare una strategia di follow-up Helium 10?

Come venditore di Amazon, sai quanto sia importante rimanere competitivi e fornire un servizio clienti . Un modo per raggiungere questo obiettivo è utilizzare uno strumento di follow-up come Helium 10 . Questo strumento ti aiuta a automatizzare la comunicazione dei clienti, raccogliere feedback e migliorare le prestazioni di vendita. In questo articolo, esploreremo come Helium 10, le sue caratteristiche e i vantaggi e i suggerimenti per ottenerne il massimo.

Inoltre, avere una strategia di follow-up per la richiesta di revisione su Amazon è essenziale per qualsiasi venditore di Amazon. Guida più recensioni sia al tuo feedback ASINS che al venditore, ed è essenziale per migliorare i tassi di conversione . CVR è uno dei fattori chiave dell'A9 , l'algoritmo SEO di Amazon.

Helium 10 semplifica l'invio di e-mail di follow-up ai clienti. È possibile personalizzare i messaggi per includere consigli sui prodotti, sconti e altre offerte . Puoi anche tenere traccia del coinvolgimento dei clienti in modo da poter misurare il successo dei tuoi sforzi.

Vantaggi del follow -up di Helium 10

Migliora la valutazione del tuo venditore

Con il follow-up Helium 10, puoi rispondere rapidamente alle richieste dei clienti, risolvere i problemi e ridurre il feedback negativo. Questo aiuta a migliorare la valutazione del tuo venditore e migliora la tua visibilità su Amazon.

Migliora la reputazione del tuo marchio

Fornendo un servizio clienti eccezionale, è possibile costruire una reputazione positiva del marchio e aumentare la fedeltà dei clienti. Il follow-up Helium 10 ti aiuta a raggiungere questo obiettivo automatizzando la comunicazione dei clienti e la raccolta di revisione.

Aumenta la fedeltà del tuo cliente

Con messaggi personalizzati e follow-up tempestivi, è possibile creare un'esperienza del cliente memorabile che promuove la fedeltà e ripetere le attività. Il follow-up Helium 10 ti aiuta a raggiungere questo obiettivo inviando messaggi automatizzati per conferme, richieste di revisione e raccolta di feedback.

Caratteristiche di follow -up di Helium 10

Modelli di messaggi

Il follow-up Helium 10 offre modelli di messaggi pre-costruiti che puoi personalizzare per adattarsi al tuo marchio e ai messaggi. Questo ti consente di risparmiare tempo e garantisce coerenza nella tua comunicazione.

Sequenze di messaggi automatizzati

È possibile impostare sequenze di messaggi automatizzati per varie fasi del percorso del cliente, come conferma degli ordini, notifica di consegna, richiesta di revisione e raccolta di feedback. Questo ti aiuta a rimanere in contatto con i tuoi clienti e costruire relazioni con loro.

Campagne di richiesta di revisione

Il follow-up Helium 10 ti aiuta ad aumentare il conteggio delle revisioni inviando richieste di revisione mirate ai tuoi clienti. Puoi anche monitorare le metriche di revisione e rispondere prontamente al feedback negativo.

Ordinare i messaggi di conferma

Con il follow-up Helium 10, è possibile automatizzare i messaggi di conferma dell'ordine e inviarli immediatamente dopo aver effettuato un ordine. Questo aiuta a stabilire le giuste aspettative per i tuoi clienti e si riduce

Suggerimenti per ottenere il massimo dalle strategie di follow-up di Helium 10

Una volta che hai impostato le tue campagne di follow-up, ci sono diverse cose che puoi fare per ottenere il massimo da loro. Ecco alcuni suggerimenti da tenere a mente:

• Personalizza le e -mail . I clienti avranno maggiori probabilità di rispondere alle e -mail se si sentono come se vengano pronunciati direttamente. Utilizzare i dati , come la cronologia degli acquisti, per personalizzare le e -mail e renderli più pertinenti.
• Prova messaggi diversi . Prova a inviare messaggi diversi a diversi clienti per vedere quali ricevono la migliore risposta. Questo ti aiuterà a ottimizzare le tue campagne e ottenere i migliori risultati.
• Includere incentivi . Offrire sconti e altri incentivi può essere un ottimo modo per incoraggiare i clienti ad acquistare più dei tuoi prodotti. Prova a testare diversi incentivi per vedere quali sono più efficaci.
• Traccia il feedback dei clienti . Monitorare il feedback dei clienti per identificare eventuali problemi o aree di miglioramento. Questo ti aiuterà a fornire un'esperienza del cliente migliore e ad aumentare le vendite.

Come utilizzare il follow-up

Conclusione

L'implementazione di una strategia di follow-up Helium 10 può aiutarti a rafforzare le vendite di Amazon. È facile iniziare e puoi tracciare il coinvolgimento dei clienti per misurare il successo dei tuoi sforzi. Ricorda solo di personalizzare le e -mail, testare diversi messaggi, includere incentivi e tenere traccia del feedback dei clienti per ottenere il massimo dalle tue campagne.