Helium 10 Folgemaßnahmen

Follow-up ist die Wunderwaffe von Helium 10, um Verkäufer-Feedback und ASIN-Bewertungsanfragen auf der Grundlage von vorgefertigten Vorlagen zu automatisieren und Aktionen auszulösen, wie z. B.: "Diese E-Mail wird 72 Stunden nach der Auslieferung der Bestellung versendet" oder die E-Mails werden nur versendet, wenn die Bestellung über FBA und nicht über FBM erfolgt".

Mal sehen, was Follow-up für Sie tun kann.

Warum eine Helium-10-Follow-up-Strategie umsetzen?

Als Amazon-Verkäufer wissen Sie, wie wichtig es ist, wettbewerbsfähig zu bleiben und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der Einsatz eines Follow-up-Tools wie Helium 10 Follow-Up. Dieses Tool hilft Ihnen, Ihre Kundenkommunikation zu automatisieren, Feedback zu sammeln und Ihre Verkaufsleistung zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Helium 10 Follow-Up funktioniert, welche Funktionen und Vorteile es bietet und wie Sie es am besten nutzen können.

Außerdem ist eine Strategie zur Nachverfolgung von Rezensionsanfragen auf Amazon für jeden Amazon-Verkäufer unerlässlich. Sie führt zu mehr Bewertungen sowohl für Ihre ASINs als auch für Ihr Verkäufer-Feedback, was für die Verbesserung der Konversionsraten unerlässlich ist. CVR ist einer der Schlüsselfaktoren für A9, den SEO-Algorithmus von Amazon.

Das Follow-up-System von Helium 10 macht es einfach, Follow-up-E-Mails an Kunden zu senden. Sie können die Nachrichten so anpassen, dass sie Produktempfehlungen, Rabatte und andere Angebote enthalten. Sie können auch das Kundenengagement verfolgen, um den Erfolg Ihrer Bemühungen zu messen.

Vorteile von Helium 10's follow up

Verbessern Sie Ihre Verkäuferbewertung

Mit Helium 10 Follow-Up können Sie schnell auf Kundenanfragen reagieren, Probleme lösen und negative Bewertungen reduzieren. Dies hilft Ihnen, Ihre Verkäuferbewertung zu verbessern und Ihre Sichtbarkeit auf Amazon zu erhöhen.

Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke

Indem Sie einen außergewöhnlichen Kundenservice bieten, können Sie einen positiven Ruf Ihrer Marke aufbauen und die Loyalität Ihrer Kunden erhöhen. Helium 10 Follow-Up hilft Ihnen, dies zu erreichen, indem es Ihre Kundenkommunikation und die Sammlung von Bewertungen automatisiert.

Steigern Sie die Loyalität Ihrer Kunden

Mit personalisierten Nachrichten und rechtzeitigen Nachfassaktionen können Sie ein unvergessliches Kundenerlebnis schaffen, das Loyalität und Wiederholungsgeschäfte fördert. Helium 10 Follow-Up hilft Ihnen, dies zu erreichen, indem es automatisierte Nachrichten für Auftragsbestätigungen, Bewertungsanfragen und die Sammlung von Feedback versendet.

Die weiteren Merkmale von Helium 10

Vorlagen für Nachrichten

Helium 10 Follow-Up bietet vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die Sie an Ihre Marke und Ihre Botschaften anpassen können. Das spart Ihnen Zeit und sorgt für Konsistenz in Ihrer Kommunikation.

Automatisierte Nachrichtensequenzen

Sie können automatisierte Nachrichtensequenzen für verschiedene Phasen der Customer Journey einrichten, z. B. für die Auftragsbestätigung, die Lieferbenachrichtigung, die Bewertungsanfrage und die Erfassung von Feedback. So können Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben und Beziehungen zu ihnen aufbauen.

Überprüfung von Antragskampagnen

Helium 10 Follow-Up hilft Ihnen, die Anzahl Ihrer Bewertungen zu erhöhen, indem Sie gezielte Bewertungsanfragen an Ihre Kunden senden. Sie können auch Ihre Bewertungsmetriken überwachen und auf negatives Feedback umgehend reagieren.

Nachrichten zur Auftragsbestätigung

Mit Helium 10 Follow-Up können Sie Ihre Auftragsbestätigungsnachrichten automatisieren und sofort nach der Bestellung versenden. Dies hilft, die richtigen Erwartungen bei Ihren Kunden zu wecken und reduziert

Tipps für eine optimale Nutzung von Helium 10 Follow-up-Strategien

Sobald Sie Ihre Folgekampagnen eingerichtet haben, können Sie einige Dinge tun, um sie optimal zu nutzen. Hier sind ein paar Tipps, die Sie beachten sollten:

• Personalisieren Sie E-Mails. Kunden antworten eher auf E-Mails, wenn sie das Gefühl haben, direkt angesprochen zu werden. Nutzen Sie Kundendaten, wie z. B. die Kaufhistorie, um E-Mails zu personalisieren und relevanter zu gestalten.
• Testen Sie verschiedene Nachrichten. Versuchen Sie, verschiedene Nachrichten an verschiedene Kunden zu senden, um zu sehen, welche am besten ankommt. So können Sie Ihre Kampagnen optimieren und die besten Ergebnisse erzielen.
• Bieten Sie Anreize. Rabatte und andere Anreize können eine gute Möglichkeit sein, Kunden zum Kauf weiterer Produkte zu bewegen. Testen Sie verschiedene Anreize, um herauszufinden, welche am effektivsten sind.
• Verfolgen Sie das Kundenfeedback. Überwachen Sie das Kundenfeedback, um Probleme oder verbesserungswürdige Bereiche zu ermitteln. Auf diese Weise können Sie Ihren Kunden ein besseres Erlebnis bieten und den Umsatz steigern.

Schlussfolgerung

Die Implementierung einer Helium 10 Follow-up-Strategie kann Ihnen helfen, Ihre Amazon-Verkäufe zu steigern. Der Einstieg ist einfach, und Sie können das Kundenengagement verfolgen, um den Erfolg Ihrer Bemühungen zu messen. Denken Sie einfach daran, E-Mails zu personalisieren, verschiedene Nachrichten zu testen, Anreize einzubauen und Kundenfeedback zu verfolgen, um das Beste aus Ihren Kampagnen herauszuholen.