Helium 10 Follow-up

Follow-up is Helium 10's Geheimwaffe für automatisieren seller Feedback- und ASIN-Überprüfungsanfragen basierend auf vorgefertigten Vorlagen und Auslösen von Aktionen wie: „Diese E-Mail wurde 72 Stunden nach Lieferung der Bestellung gesendet“ oder „Die E-Mails wurden nur gesendet, wenn wir für die Bestellung FBA und nicht FBM verwenden.“

Mal sehen, was Follow-up kann für dich tun.

Warum eine Helium 10 Follow-up Strategie?

Als Amazon sellerwissen Sie, wie wichtig es ist, Bleiben Sie wettbewerbsfähig und bieten Sie außergewöhnliche Kundenservice . Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Folgendes zu tun: mithilfe eines Follow-up-Tools wie Helium 10 Nachverfolgen. Dieses Tool hilft Ihnen, Ihre Kundenkommunikation zu automatisieren, Feedback zu sammeln und Ihre Verkaufsleistung zu verbessern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Helium 10 Funktionsweise von Follow-Up, seine Funktionen und Vorteile sowie Tipps zur optimalen Nutzung.

Darüber hinaus ist eine Follow-up-Strategie für Bewertungsanfragen auf Amazon für jeden Amazon-Kunden unerlässlich. seller. Es führt zu mehr Bewertungen sowohl für Ihre ASINs als auch Seller Feedback ist wichtig, um die Konversionsraten zu verbessern. CVR ist einer der Schlüsselfaktoren für A9, Amazons SEO-Algorithmus.

Helium 10Das Follow-up-System von macht es einfach, Folge-E-Mails an Kunden zu senden. Sie können Passen Sie die Nachrichten an, um Produktempfehlungen einzuschließen, exklusive Rabatte und weitere Angebote. Sie können auch das Kundenengagement verfolgen, um den Erfolg Ihrer Bemühungen zu messen.

Vorteile der Helium 10's Folge

Verbessere Dein Seller Rating

Mit Helium 10 Mit Follow-Up können Sie schnell auf Kundenanfragen reagieren, Probleme lösen und negatives Feedback reduzieren. Dies trägt zur Verbesserung Ihrer seller Bewertung und verbessert Ihre Sichtbarkeit auf Amazon.

Verbessern Sie den Ruf Ihrer Marke

Durch die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Kundendienstes können Sie einen positiven Markenruf aufbauen und die Treue Ihrer Kunden erhöhen. Helium 10 Follow-Up unterstützt Sie dabei, indem es Ihre Kundenkommunikation und das Sammeln von Bewertungen automatisiert.

Steigern Sie die Loyalität Ihrer Kunden

Mit personalisierten Nachrichten und zeitnahen Folgemaßnahmen können Sie ein unvergessliches Kundenerlebnis schaffen, das Loyalität und Folgegeschäfte fördert. Helium 10 Follow-Up unterstützt Sie dabei, indem es automatisierte Nachrichten zur Auftragsbestätigung, zu Überprüfungsanfragen und zur Erfassung von Feedback versendet.

Helium 10's Folgefunktionen

Nachrichtenvorlagen

Helium 10 Follow-Up bietet vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, die Sie an Ihre Marke und Ihre Botschaft anpassen können. Das spart Ihnen Zeit und sorgt für Konsistenz in Ihrer Kommunikation.

Automatisierte Nachrichtensequenzen

Sie können automatisierte Nachrichtensequenzen für verschiedene Phasen der Customer Journey einrichten, z. B. Auftragsbestätigung, Lieferbenachrichtigung, Bewertungsanfrage und Feedback-Erfassung. Dies hilft Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

Kampagnen für Bewertungsanfragen

Helium 10 Mit Follow-Up können Sie die Anzahl Ihrer Bewertungen erhöhen, indem Sie Ihren Kunden gezielte Bewertungsanfragen senden. Außerdem können Sie Ihre Bewertungsmetriken überwachen und umgehend auf negatives Feedback reagieren.

Bestellbestätigungsnachrichten

Mit Helium 10 Follow-Up: Sie können Ihre Bestellbestätigungsnachrichten automatisieren und sofort nach der Bestellung versenden. Dies hilft, die richtigen Erwartungen bei Ihren Kunden zu wecken und reduziert

Tipps für die optimale Nutzung von Helium 10 Follow-up Strategien

Sobald Sie Ihre Folgekampagnen eingerichtet haben, können Sie verschiedene Dinge tun, um das Beste aus ihnen herauszuholen. Hier sind ein paar Tipps, die Sie beachten sollten:

• E-Mails personalisieren. Kunden werden eher auf E-Mails antworten, wenn sie das Gefühl haben, direkt angesprochen zu werden. Nutzen Sie Kunden die Datenerfassung, wie etwa ihre Kaufhistorie, um E-Mails zu personalisieren und relevanter zu gestalten.
• Testen Sie verschiedene Nachrichten. Versuchen Sie, verschiedenen Kunden unterschiedliche Nachrichten zu senden, um zu sehen, welche die beste Resonanz erhalten. Auf diese Weise können Sie Ihre Kampagnen optimieren und die besten Ergebnisse erzielen.
• Anreize schaffen. Rabatte und andere Anreize können eine gute Möglichkeit sein, Kunden zum Kauf weiterer Produkte zu animieren. Probieren Sie verschiedene Anreize aus, um herauszufinden, welche am effektivsten sind.
• Kundenfeedback verfolgen. Überwachen Sie das Kundenfeedback, um etwaige Probleme oder Verbesserungsbereiche zu identifizieren. So können Sie für ein besseres Kundenerlebnis sorgen und den Umsatz steigern.

So verwenden Sie Follow-Up

Schlussfolgerung

Implementieren eines Helium 10 Eine Follow-up-Strategie kann Ihnen dabei helfen, Ihre Amazon-Verkäufe zu steigern. Der Einstieg ist einfach und Sie können das Kundenengagement verfolgen, um den Erfolg Ihrer Bemühungen zu messen. Denken Sie einfach daran, E-Mails zu personalisieren, verschiedene Nachrichten zu testen, Anreize einzuschließen und Kundenfeedback zu verfolgen, um das Beste aus Ihren Kampagnen herauszuholen.