Helium 10 Suivi

Le suivi est Helium 10 pour automatiser les commentaires des vendeurs et ASIN examine les demandes basées sur des modèles prédéfinis et le déclenchement d'actions telles que: «Envoi de cet e-mail 72h après la livraison de la commande» ou «juste envoyé les e-mails si nous utilisons FBA pour la commande, pas FBM».

Voyons ce que le suivi peut faire pour vous.

Pourquoi mettre en œuvre une stratégie de suivi Helium 10?

En tant que vendeur d'Amazon, vous savez à quel point il est important de rester compétitif et de fournir un service client . Une façon d'y parvenir consiste à utiliser un outil de suivi comme le suivi Helium . Cet outil vous aide à automatiser la communication de votre client, à collecter des commentaires et à améliorer vos performances de vente. Dans cet article, nous explorerons comment fonctionne Helium

En outre, avoir une stratégie de suivi de demande d'examen sur Amazon est essentiel pour tout vendeur d'Amazon. Il stimule plus de critiques à la fois pour vos commentaires ASINS et pour les vendeurs et cela est essentiel pour améliorer les taux de conversion . CVR est l'un des facteurs clés de A9 , l'algorithme SEO d'Amazon.

Helium 10 facilite l'envoi de courriels de suivi aux clients. Vous pouvez personnaliser les messages pour inclure des recommandations de produits, des remises et d'autres offres . Vous pouvez également suivre l'engagement des clients afin que vous puissiez mesurer le succès de vos efforts.

Avantages du suivi de Helium 10

Améliorez la cote de votre vendeur

Avec le suivi Helium 10, vous pouvez rapidement répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et réduire les commentaires négatifs. Cela permet d'améliorer la cote de votre vendeur et améliore votre visibilité sur Amazon.

Améliorez la réputation de votre marque

En fournissant un service client exceptionnel, vous pouvez constituer une réputation positive de la marque et augmenter la fidélité de votre client. Le suivi de Helium 10 vous aide à y parvenir en automatisant la collecte de communication et de révision de votre client.

Stimulez votre fidélité à la clientèle

Avec des messages personnalisés et des suivis en temps opportun, vous pouvez créer une expérience client mémorable qui favorise la fidélité et la répétition des affaires. Le suivi Helium 10 vous aide à y parvenir en envoyant des messages automatisés pour les confirmations de commande, les demandes d'examen et la collecte de commentaires.

Caractéristiques de suivi Helium 10

Modèles de messages

Helium 10 Le suivi propose des modèles de messages prédéfinis que vous pouvez personnaliser pour s'adapter à votre marque et à votre messagerie. Cela vous fait gagner du temps et assure la cohérence de votre communication.

Séquences de messages automatisées

Vous pouvez configurer des séquences de messages automatisées pour différentes étapes du parcours client, telles que la confirmation de commande, la notification de livraison, la demande d'examen et la collecte de commentaires. Cela vous aide à rester en contact avec vos clients et à établir des relations avec eux.

Examiner les campagnes de demande

Le suivi de Helium 10 vous aide à augmenter votre nombre d'examen en envoyant des demandes d'examen ciblées à vos clients. Vous pouvez également surveiller vos mesures d'examen et répondre rapidement aux commentaires négatifs.

Messages de confirmation de commande

Avec le suivi Helium 10, vous pouvez automatiser vos messages de confirmation de commande et les envoyer immédiatement après une commande. Cela aide à définir les bonnes attentes pour vos clients et à réduire

Conseils pour tirer le meilleur parti des stratégies de suivi de Helium 10

Une fois que vous avez mis en place vos campagnes de suivi, vous pouvez faire plusieurs choses pour en tirer le meilleur parti. Voici quelques conseils à garder à l'esprit:

• Personnaliser les e-mails . Les clients seront plus susceptibles de répondre aux e-mails s'ils ont l'impression d'être directement parlés. des données clients , telles que leur historique d'achat, pour personnaliser les e-mails et les rendre plus pertinents.
• Tester différents messages . Essayez d'envoyer différents messages à différents clients pour voir lesquels obtenir la meilleure réponse. Cela vous aidera à optimiser vos campagnes et à obtenir les meilleurs résultats.
• Inclure des incitations . Offrir des remises et d'autres incitations peut être un excellent moyen d'encourager les clients à acheter davantage de vos produits. Essayez de tester différentes incitations pour voir lesquelles sont les plus efficaces.
• Suivre les commentaires des clients . Surveillez les commentaires des clients pour identifier tout problème ou domaine d'amélioration. Cela vous aidera à offrir une meilleure expérience client et à augmenter les ventes.

Comment utiliser le suivi

Conclusion

La mise en œuvre d'une stratégie de suivi Helium 10 peut vous aider à augmenter vos ventes d'Amazon. Il est facile de commencer et vous pouvez suivre l'engagement des clients pour mesurer le succès de vos efforts. N'oubliez pas de personnaliser les e-mails, de tester différents messages, d'inclure des incitations et de suivre les commentaires des clients pour tirer le meilleur parti de vos campagnes.