Helium 10 seguimiento

El seguimiento es Helium 10 para automatizar los comentarios del vendedor y ASIN revisa las solicitudes basadas en plantillas preconstruidas y acciones de activación como: "Envíe este correo electrónico 72H después de que se entrega el pedido" o "Acabo de enviar los correos electrónicos si estamos utilizando FBA para el pedido, no FBM".

Veamos qué puede hacer por usted el seguimiento.

¿Por qué implementar una estrategia de seguimiento Helium 10?

Como vendedor de Amazon, sabe lo importante que es mantenerse competitivo y proporcionar un servicio al cliente . Una forma de lograr esto es mediante el uso de una herramienta de seguimiento como el seguimiento Helium . Esta herramienta lo ayuda a automatizar la comunicación de su cliente, recopilar comentarios y mejorar su rendimiento de ventas. En este artículo, exploraremos cómo Helium 10, sus características y beneficios, y consejos para aprovecharlo al máximo.

Además, tener una estrategia de seguimiento de solicitud de revisión en Amazon es esencial para cualquier vendedor de Amazon. Impulsa más reseñas tanto a sus ASINS como a los comentarios del vendedor y eso es esencial para mejorar las tasas de conversión . CVR es uno de los factores clave para A9 , el algoritmo SEO de Amazon.

Helium 10 facilita enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes. Puede personalizar los mensajes para incluir recomendaciones de productos, descuentos y otras ofertas . También puede rastrear la participación del cliente para que pueda medir el éxito de sus esfuerzos.

Beneficios del seguimiento de Helium 10

Mejora la calificación de tu vendedor

Con el seguimiento Helium 10, puede responder rápidamente a las consultas de los clientes, resolver problemas y reducir los comentarios negativos. Esto ayuda a mejorar la calificación de su vendedor y mejora su visibilidad en Amazon.

Mejore la reputación de su marca

Al proporcionar un servicio al cliente excepcional, puede construir una reputación de marca positiva y aumentar la lealtad de sus clientes. El seguimiento Helium 10 lo ayuda a lograr esto al automatizar la comunicación de su cliente y la recopilación de revisiones.

Aumente la lealtad de su cliente

Con mensajes personalizados y seguimientos oportunos, puede crear una experiencia de cliente memorable que fomente la lealtad y repita los negocios. El seguimiento Helium 10 lo ayuda a lograr esto enviando mensajes automatizados para confirmaciones de pedidos, solicitudes de revisión y recopilación de comentarios.

Características de seguimiento Helium 10

Plantillas de mensajes

El seguimiento Helium 10 ofrece plantillas de mensajes preconstruidas que puede personalizar para adaptarse a su marca y mensajes. Esto le ahorra tiempo y garantiza la consistencia en su comunicación.

Secuencias de mensajes automatizadas

Puede configurar secuencias de mensajes automatizadas para varias etapas del viaje del cliente, como confirmación de pedidos, notificación de entrega, solicitud de revisión y recopilación de comentarios. Esto le ayuda a mantenerse en contacto con sus clientes y a construir relaciones con ellos.

Revisar las campañas de solicitudes

El seguimiento Helium 10 lo ayuda a aumentar su recuento de revisiones enviando solicitudes de revisión específicas a sus clientes. También puede monitorear sus métricas de revisión y responder a los comentarios negativos de inmediato.

Mensajes de confirmación de pedido

Con el seguimiento Helium 10, puede automatizar los mensajes de confirmación de su pedido y enviarlos inmediatamente después de realizar un pedido. Esto ayuda a establecer las expectativas correctas para sus clientes y reduce

Consejos para aprovechar al máximo las estrategias de seguimiento de Helium 10

Una vez que haya configurado sus campañas de seguimiento, hay varias cosas que puede hacer para obtener el máximo provecho de ellas. Aquí hay algunos consejos para tener en cuenta:

• Personalizar correos electrónicos . Será más probable que los clientes respondan a los correos electrónicos si sienten que se les habla directamente. Use datos , como su historial de compras, para personalizar los correos electrónicos y hacerlos más relevantes.
• Probar diferentes mensajes . Intente enviar diferentes mensajes a diferentes clientes para ver cuáles obtienen la mejor respuesta. Esto lo ayudará a optimizar sus campañas y obtener los mejores resultados.
• Incluir incentivos . Ofrecer descuentos y otros incentivos puede ser una excelente manera de alentar a los clientes a comprar más de sus productos. Intente probar diferentes incentivos para ver cuáles son los más efectivos.
• Seguimiento de los comentarios de los clientes . Monitoree los comentarios de los clientes para identificar cualquier problema o área de mejora. Esto lo ayudará a proporcionar una mejor experiencia del cliente y aumentar las ventas.

Cómo usar el seguimiento

Conclusión

Implementar una estrategia de seguimiento Helium 10 puede ayudarlo a aumentar sus ventas de Amazon. Es fácil comenzar y puede rastrear la participación del cliente para medir el éxito de sus esfuerzos. Solo recuerde personalizar correos electrónicos, probar diferentes mensajes, incluir incentivos y rastrear los comentarios de los clientes para aprovechar al máximo sus campañas.